Digital kundeservice har også et klimaaftryk.

AI kræver databehandling og energi. Derfor vil vi måle Miras aftryk åbent, forklare antagelserne og bruge regnskabet til at reducere forbruget — uden at forveksle sparede arbejdstimer med sparede udledninger.

Et klimaregnskab, der kan efterprøves.

Vores metode tager udgangspunkt i principperne fra GHG Protocol og tilpasses, efterhånden som standarderne udvikler sig. Målet er sammenlignelige tal, tydelige grænser og dokumenterede datakilder.

Afgrænsning

Vi beskriver, hvilke aktiviteter og leverandører der indgår, så regnskabet ikke skjuler væsentlige dele af driften.

Aktivitetsdata

Vi indsamler faktisk forbrug, hvor det kan lade sig gøre, og dokumenterer tydeligt, når et estimat er nødvendigt.

Emissionsfaktorer

Forbrug omregnes med daterede og sporbare faktorer. Kilde, geografisk område og antagelser skal fremgå.

Fordeling

Fælles drift fordeles efter en beskrevet metode, så en kundes tal kan forstås og gentages.

Intensitet

Ud over totalen vil vi følge relevante nøgletal, eksempelvis aftryk pr. behandlet henvendelse.

Forbedring

Målingen skal bruges til valg af model, infrastruktur og arbejdsgang — ikke kun til en rapport én gang om året.

Det vil vi medregne.

Et troværdigt billede kræver mere end strømmen i vores eget kontor. Vi vil derfor kortlægge relevante direkte og indirekte udledninger på tværs af driften.

Egen drift

Energi, udstyr og øvrige aktiviteter, som Mira Omnia selv kontrollerer.

Indkøbt energi

Den energi, der kan henføres til egen drift og infrastruktur.

Værdikæden

Cloud, AI-behandling, hosting, hardware, indkøb og andre relevante leverandøraktiviteter.

Kundespecifik anvendelse

Forbrug knyttet til den faktiske behandling, hvor leverandørdata og målemetode gør en meningsfuld fordeling mulig.

Status: metoden kommer før tallet.

Mira Omnia har endnu ikke et færdigt, verificeret klimaregnskab. Vi offentliggør derfor ikke et CO₂-tal eller en påstand om besparelse, før datagrundlag, systemgrænser og beregningsmetode kan dokumenteres.

Når første opgørelse er klar, vil siden vise periode, omfang, anvendte emissionsfaktorer, væsentlige estimater og de vigtigste reduktionstiltag.