Teknologien skal tage gentagelsen — ikke relationen. Vores vision er en arbejdsdag, hvor medarbejderne har tid til kunderne, der har brug for deres erfaring, dømmekraft og nærvær.
Mira begyndte med en enkel observation: Alt for mange dygtige medarbejdere bruger en stor del af dagen på at formulere de samme svar igen. Ikke fordi arbejdet er uvigtigt, men fordi værktøjerne endnu ikke forstår virksomheden, kundens sammenhæng og grænserne for, hvad de må gøre.
Derfor udvikler vi Mira som en kundeserviceagent, der tilpasses den eksisterende arbejdsplads. Hun finder svar i virksomhedens egne kilder, dokumenterer sine valg og overlader sagen, når medarbejderens vurdering er nødvendig.
At gøre ansvarlig AI konkret og anvendelig for danske virksomheder — uden at tvinge medarbejderne over i endnu et system og uden at gøre kontrollen uigennemsigtig.
Kundeservice er ofte det sted, hvor en virksomhed bliver menneskelig for kunden. Mira skal beskytte den oplevelse ved at gøre svar hurtigere og mere ensartede, mens de svære og følsomme samtaler bliver hos medarbejderne.
To stiftere i Aalborg, tæt på både produktet og kunderne. Vi bygger Mira sammen med de virksomheder, der bruger hende — og I kan altid skrive direkte til os.
Teknologi, produkt og drift
Nicolai omsætter Miras principper til et produkt, der kan fungere stabilt i virkelige arbejdsgange. Hans fokus er den tekniske arkitektur, sikkerhedskontrollerne og den løbende udvikling af Miras evner.
nicolai@miraomnia.dkKunder, forretning og retning
Stefan arbejder tæt med virksomhederne om deres arbejdsgange, udfordringer og mål. Han sikrer, at Mira løser et reelt problem og bliver udviklet med udgangspunkt i den hverdag, hun skal være en del af.
stefan@miraomnia.dkDet kræver, at vi lytter, dokumenterer og bygger i tæt kontakt med dem, der faktisk sidder med kunderne. Har I erfaringer, vi bør høre, vil vi gerne tale med jer.
Skriv til os →