Personvernerklæring
Kort fortalt: Ingen analyse- eller annonsesporing. Chatten og e-post til Mira behandles i EU/EØS av vår egen AI-kundeserviceagent og slettes igjen. For kundene våre er vi databehandler etter avtale.
Dette er en oversettelse. Det er den danske versjonen av erklæringen som er juridisk bindende.
Mira Omnia, CVR 40574581, Jasminparken 3, 9260 Gistrup, Danmark, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger på denne nettsiden, i chatten og i kommunikasjonen du sender til oss.
Spørsmål om personopplysninger kan sendes til stefan@miraomnia.dk eller stilles på telefon +45 31 13 70 54. Postadressen vår er Jasminparken 3, 9260 Gistrup.
Nettsiden har ingen analyse- eller annonseverktøy og ingen sporing på tvers av sider. Skrifttyper leveres fra vår egen side – ingenting hentes fra Google eller sosiale medier når du besøker oss. Kontaktknappene åpner en e-post i ditt eget e-postprogram.
Leverandøren av webhotellet vårt, one.com, registrerer av sikkerhetshensyn tekniske loggdata når siden besøkes (IP-adresse, tidspunkt, nettlesertype). Loggdata brukes bare til drift og feilsøking og slettes løpende. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i sikker drift (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Chatten på nettsiden betjenes av Mira, vår AI-kundeserviceagent – ikke av et menneske. Chatten opplyser selv at du snakker med en AI. Det du skriver, samt tidspunkt, en teknisk samtale-ID og IP-adressen din, behandles for å besvare spørsmålet ditt. Henvendelser om pris, samarbeid eller annet som krever et menneske, overføres til gründerne.
Chatten kjører i Mira Desk, vårt eget ticketsystem, på servere i EU/EØS. Det du skriver, brukes ikke til å trene AI-modeller. AI-behandlingen skjer hos Amazon Web Services (AWS) på servere i EU. Regionen kan variere med belastningen, men ligger alltid innenfor EU. Chatmeldinger lagres i 90 dager og slettes deretter. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Chatten lastes inn etter resten av siden, og du kan bruke hele nettsiden uten å åpne den.
Innboksen mira@miraomnia.dk håndteres av Mira, vår egen AI-kundeserviceagent. Når du skriver, behandler Mira e-posten din – avsender, emne og innhold – for å forstå henvendelsen, finne svaret i vår egen kunnskap og forberede eller sende et svar. Henvendelser om pris, samarbeid og annet som krever et menneske, overføres til gründerne.
Behandlingen skjer på servere i EU/EØS. AI-behandlingen skjer hos Amazon Web Services (AWS) på servere i EU. Regionen kan variere med belastningen, men ligger alltid innenfor EU. AWS er vår databehandler for denne behandlingen; innholdet i e-posten brukes ikke til å trene modeller. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
E-post og Miras beslutningslogg lagres i opptil 12 måneder etter siste kontakt, med mindre det etableres et kundeforhold. Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting.
Mira treffer ingen avgjørelser som har rettsvirkning for deg. Hun utarbeider og sender svar på vanlige henvendelser, og du kan alltid be om å snakke med et menneske.
Når Mira håndterer en kundes innboks, er kunden behandlingsansvarlig og Mira Omnia databehandler. Behandlingen skjer utelukkende etter kundens dokumenterte instrukser og på grunnlag av en databehandleravtale som fastsetter formål, datatyper, underdatabehandlere, sikkerhetstiltak, lagring og sletting.
Hver kunde har sitt eget isolerte dataområde. Data deles ikke på tvers av kunder, og ved opphør returneres eller slettes data etter kundens valg. Les mer under Trygghet og sikkerhet.
Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandlingen, til å protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, og til dataportabilitet. Skriv til stefan@miraomnia.dk, så svarer vi så raskt som mulig og senest innen én måned.
Er du misfornøyd med behandlingen vår, kan du klage til det danske Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Du kan også klage til personvernmyndigheten i det EU- eller EØS-landet der du bor eller arbeider, eller der det påståtte bruddet har skjedd (personvernforordningen artikkel 77). I Norge er det Datatilsynet (datatilsynet.no).
Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen vår endres – for eksempel når nye underdatabehandlere tas i bruk. Gjeldende versjon ligger alltid her. Sist oppdatert 27. september 2026.