Funktioner
Mira Mail och Mira Chat är kärnan och ingår alltid. Kontrollpanelen i Mira Desk samlar allt. Resten lägger ni till när det skapar värde för er.
Kärnan i Mira – ingår i alla avtal.
Kärnprodukten: kundmejl besvarade i ert eget system.
Mira läser varje kundmejl, hittar svaret i era egna källor och svarar, tar fram ett utkast eller skickar ärendet vidare – beroende på vad ni har valt för kategorin. Hon kan också utföra åtgärder i era andra system utifrån det som står i mejlet.
Chatten som svarar själv på er webbplats.
Mira Chat besvarar frågor på er webbplats direkt, ger kunderna den information de behöver och guidar dem genom beställning och köp. Behövs en människa, skickar hon kunden vidare till rätt medarbetare eller eskalerar ärendet. Kunden vet alltid att det är en AI.
En överblick över allt Mira gör – i Mira Desk.
Här bestämmer ni per kategori vad Mira får svara på själv, vad hon ska skriva utkast till och vad som alltid går till en medarbetare. Varje beslut kan spåras till kategori, källa och regel. Mira registrerar det hon inte kan svara på. Återkommer samma frågor, ber hon själv vid månadens slut att få luckorna i sin kunskapsbas fyllda.
Läggs till när det skapar värde för er.
Ärendehanteringssystemet med AI i kärnan och kunden i centrum.
Mira Desk är vårt eget ärendehanteringssystem med de funktioner ni känner igen från system som Zendesk och Herodesk – byggt med AI i kärnan, så att automatiseringar är enklare att sätta upp och känns naturliga. Alla kunder får tillgång till Mira Desk, eftersom kontrollpanelen finns där. Som ert ärendehanteringssystem är Mira Desk ett alternativ, inte ett krav: Mira arbetar lika gärna i det system ni har i dag.
Medarbetarnas egen AI-assistent.
En chatt för era medarbetare där de kan be Mira om material, använda henne som uppslagsverk, få hjälp med ett mejl eller ställa frågor – som en vanlig AI-assistent som känner ert företag.
Ett annat behov än kundtjänst: nya kunder.
Kvalificerade leads via många kanaler.
Mira Leads hittar och samlar in leads till er verksamhet via många olika kanaler och sorterar dem efter era behov – både B2C och B2B.
Under utveckling.
Vi berättar mer när den är klar.
Kontrollpanelen finns i Mira Desk och ingår alltid. Så här ser den ut för den ansvariga – här med demodata.
Mira-garantin
Det finns inga fasta paket. Vi sätter ihop Mira utifrån era ärenden, era system och det som skapar värde för er – och Mira-garantin täcker den första månaden.